Politique de remboursement

Droit de rétractation

Pour un achat à distance, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans justification. Pour une commande livrée en plusieurs fois, ce délai commence à la réception du dernier bien.

Adressez une déclaration claire à badizerabeauty@icloud.com, en indiquant votre nom et votre numéro de commande. Le formulaire ci-dessous peut être utilisé. Le recours à ce formulaire n'est pas obligatoire.

Exception liée à l'hygiène

Si les faux-cils sont livrés avec un dispositif de scellement pour l'hygiène et qu'ils sont descellés après réception, le droit de rétractation peut être exclusif lorsque le produit ne peut être renvoyé pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, conformément à l'article L221-28, 5° du Code de la consommation. Cette exception ne s'applique pas automatiquement à tous les produits et ne supprime pas les garanties légales.

Retour et remboursement

Lorsque la rétractation est applicable, renvoyez le produit dans les 14 jours suivant la notification. Contactez-nous pour obtenir les instructions et l'adresse de retour. Cette prise de contact ne constitue pas une condition d'acceptation de votre rétractation. Adresse de retour :

Les frais de retour liés à une rétractation sont à votre charge. Les frais nécessaires à la mise en œuvre d'une garantie légale sont à notre charge. Conservez la preuve d’envoi.

Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après notification de la rétractation. Nous pouvons le différer jusqu'à réception du bien ou d'une preuve de son expédition, selon le premier de ces événements. Il utilise le moyen de paiement initial, sauf accord pour un autre moyen sans frais. Les frais de livraison standard initialement facturés sont également remboursés ; un supplément correspondant à une livraison plus coûteuse choisie par vous ne l'est pas.

Une éventuelle dépréciation du produit ne peut être imputée que dans les conditions prévues par la loi, lorsque les manipulations dépassent celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Produit endommagé, incorrect ou non conforme

Contactez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème. Vous pouvez joindre des photos pour faciliter le traitement. Vos droits légaux restent applicables selon les modalités de l'ouverture du produit.

Formulaire de rétractation

À l'attention de Badizera Lashes, badizerabeauty@icloud.com.

Je vous informe de ma décision de me rétracter de la vente du produit suivant :
Numéro de commande :
Produit(s) concerné(s) : 
Date de commande :
Date de réception :
Nom du client :
Adresse du client :
Date :
Signature (uniquement pour un envoi papier) :